“知信水務客戶服務熱線系統”——采用目前新一代NGN通訊網絡和計算機網絡技術,通過統一對外服務電話
、短信、微信、視屏等全媒體渠道為自來水用戶提供咨詢、報修、投訴、查詢等多方面的服務,體現“一站式服務”理念。
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