簡單快捷實現業務系統、APP內集成視頻通訊 試用
訪客方便通過網頁、APP等發起視頻通話請求,客服系統為訪客提供播放視頻IVVR,實現產品視頻介紹、辦事流程、辦事取證等功能。
主要功能:經過統一排隊及各種路由策略分配給坐席,建立清晰的雙向視頻通話,同時實現視頻咨詢、轉接、會議、拍照、錄像、定位等功能。
》 基于軟件實現視頻,部署簡便
》 信令、媒體分離,支持多臺媒體服務器集成,擴容靈活,實現大規模視頻坐席應用
》 開放的視頻呼叫中心通訊能力,和業務系統無縫融合,通訊能力靈活擴展
》 支持PC、Android、iOS、PAD、多媒體終端等各類應用場景的跨平臺接入,保證統一的通訊平臺及賬號體系