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【電話外呼系統(tǒng)】智能機(jī)器人電話營(yíng)銷（二）
??所覆蓋的場(chǎng)景包括售前，售后，內(nèi)部員工服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理，和客戶自助服務(wù)五大板塊。并從以下兩個(gè)方面提升客服效率：??高效提升客服效率：知信信息科技AI客服機(jī)器人為用戶解答問(wèn)題，幫助企業(yè)解決70%常見(jiàn)的重復(fù)簡(jiǎn)單問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程不需要人工客服介入，或降低企業(yè)85%客服成本。其次機(jī)器人通過(guò)建立知識(shí)庫(kù)和智能工單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一體化管理客戶信息，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)能將客戶的相關(guān)信息匯聚于同一界面上，以便于客服人員的使
2020-05-11 管理員
