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智能外呼系統(tǒng)的主要工作流程是什么
智能外呼系統(tǒng)提高客服功率，知信信息科技AI客服機(jī)器人融合了自然語(yǔ)言處理，深度學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等前沿技術(shù)，打造中小企業(yè)普適性的智能客服平臺(tái)，并經(jīng)過(guò)與企業(yè)客戶協(xié)作，從日常的問(wèn)題抽取常識(shí)點(diǎn)，以及和客戶的日常交流一起構(gòu)成機(jī)器人常識(shí)圖譜。 現(xiàn)在，知信信息科技AI客服機(jī)器人支撐企業(yè)售后服務(wù)，全方位場(chǎng)景應(yīng)用、支撐打斷、人工轉(zhuǎn)接、快速適配等功能，協(xié)助中小企業(yè)完善
2021-03-15 管理員
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智能外呼系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果如何
? ? 智能外呼系統(tǒng)機(jī)推行的第一階段大多選用電話外呼的方法，知信電話外呼體系非常適用于POS電話推行，在首呼階段，可選用主動(dòng)外呼方法過(guò)濾有愛好的客戶，后續(xù)選用預(yù)覽外呼或點(diǎn)擊外呼繼續(xù)跟進(jìn)，通話全程錄音，一起體系支撐預(yù)約外呼，計(jì)劃任務(wù)。? ? 以及地推和面訪工作掛號(hào)等，可大幅提高POS推行的功率，所掩蓋的場(chǎng)景包含售前，售后，內(nèi)部職工服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部常識(shí)辦理，和客戶
2021-03-15 管理員
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智能外呼系統(tǒng)的研發(fā)用了多久
智能外呼系統(tǒng)客戶的聯(lián)絡(luò)需求呈多元化、指數(shù)級(jí)增加，企業(yè)需要提供多渠道的客服體系滿足客戶交流聯(lián)絡(luò)需求，客戶服務(wù)也將向多元化、智能化和主動(dòng)化的方向開展，知信電話外呼體系支撐機(jī)器人外呼形式，導(dǎo)入清單后，體系主動(dòng)呼叫。 客戶接聽后主動(dòng)播放業(yè)務(wù)介紹，例如，您好！咱們是xxx銀行協(xié)作伙伴，免費(fèi)為您安裝POS機(jī)，支撐微信和支付寶支付，您假如有愛好了解請(qǐng)按1號(hào)鍵
2021-03-15 管理員
